プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年1月15日
Kaze Michi（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります:
- 氏名、連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
- ご利用サービスに関する情報（予約内容、利用期間、経路情報）
- 運転免許証番号およびその他の本人確認書類に記載された情報
- お支払いに関する情報
- ウェブサイトへのアクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
- お客様が任意で提供するその他の情報（お問い合わせ内容等）
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します:
- レンタカーサービスの提供および車両の貸渡し
- 予約の確認、変更、キャンセル対応
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス向上のための分析および統計資料の作成
- 重要なお知らせや安全情報の提供
- 契約の履行および法的義務の遵守
- サービスに関する情報のご案内（ご同意いただいた場合のみ）
3. 個人情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません:
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- サービス提供に必要な範囲で、保険会社や決済代行会社などの業務委託先と共有する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
4. 個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下の措置を講じています:
- 個人情報へのアクセス制限および従業員教育
- SSL/TLS暗号化技術の使用
- セキュリティ対策の定期的な見直しと更新
- 個人情報漏洩、滅失、毀損の防止および是正措置
- 業務委託先における適切な管理体制の確認
5. クッキーの使用
当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。
お客様はブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。
6. 個人情報の保管期間
当社は、以下の期間、個人情報を保管します:
- 契約期間中および契約終了後5年間（法令に基づく保存義務のため）
- お問い合わせ内容: 対応完了後2年間
- マーケティング目的の情報: 同意撤回までまたは3年間
保管期間経過後、個人情報は適切な方法で削除または匿名化します。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:
- 開示請求権: 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます
- 訂正・削除権: 不正確な情報の訂正、または不要な情報の削除を請求できます
- 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求できます
- データポータビリティ権: 構造化されたデータ形式での提供を請求できます
- 同意撤回権: 同意に基づく処理について、同意を撤回できます
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
8. 未成年者の個人情報
当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、ご連絡ください。
9. 個人情報保護法の適用
当社は、日本国の個人情報保護法を遵守します。お客様の個人情報は、日本国内のサーバーに保管されます。
個人情報の取り扱いに関して不明な点がある場合、個人情報保護委員会に相談または苦情を申し立てることができます。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で告知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、掲載時から効力を生じます。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください: