利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします:

1. 「利用者」とは、本サービスを利用する全ての方を指します
2. 「車両」とは、当社が貸し渡すレンタカー車両を指します
3. 「貸渡契約」とは、当社と利用者との間で締結される車両貸渡しに関する契約を指します
4. 「パッケージ」とは、当社が提供する各種サービスプランを指します

第2条（利用資格）

1. 本サービスを利用できるのは、満18歳以上で有効な運転免許証を保有する方に限ります
2. 利用者は、本規約に同意し、当社が定める手続きを完了する必要があります
3. 以下に該当する方は、本サービスをご利用いただけません:
   • 運転免許の停止処分中または取消処分を受けている方
   • 過去に当社との契約に違反した方
   • 反社会的勢力に該当する、または関係を有する方

第3条（予約と契約の成立）

1. 利用者は、当社指定の方法により予約を申し込むものとします
2. 当社が予約を承諾し、利用者に通知した時点で、貸渡契約が成立します
3. 予約時には、以下の情報をご提供いただきます:
   • 氏名、連絡先
   • 運転免許証番号
   • 利用期間、予定経路
   • その他当社が必要と認める事項

第4条（料金と支払い）

1. 利用料金は、選択されたパッケージ、利用期間、車両種別により決定されます
2. 料金には、車両貸渡料、保険料、消費税が含まれます
3. 燃料費、有料道路通行料、駐車場代は利用者の負担となります
4. お支払いは、クレジットカードまたは当社が認める方法で行うものとします
5. 利用期間の延長や追加サービスには、別途料金が発生します

第5条（車両の引渡しと返却）

1. 車両の引渡しは、当社営業所において行います
2. 引渡し時に、利用者は運転免許証の提示と車両状態の確認を行うものとします
3. 車両は、契約終了時刻までに当社営業所に返却するものとします
4. 返却時には、燃料を満タンにしてご返却ください
5. 返却が遅延した場合、遅延料金が発生します

第6条（利用者の義務）

1. 利用者は、善良なる管理者の注意をもって車両を使用するものとします
2. 以下の行為は禁止されています:
   • 無免許運転、酒気帯び運転
   • 道路交通法その他の法令に違反する運転
   • 事前の許可なく第三者に車両を運転させること
   • 車両を競技、試験、教習に使用すること
   • 車両を改造、修理すること
   • ペットの同乗（事前許可がある場合を除く）
   • 車内での喫煙
3. 利用者は、車両に損害を与えた場合、直ちに当社に通知するものとします

第7条（保険と補償）

1. 全ての車両には、以下の保険が付保されています:
   • 対人補償: 無制限
   • 対物補償: 無制限（免責額: ¥50,000）
   • 車両補償: 車両時価額まで（免責額: ¥50,000）
   • 人身傷害補償: 最大¥30,000,000
2. 免責額は、利用者の負担となります
3. 以下の場合、保険は適用されません:
   • 無免許運転、酒気帯び運転による事故
   • 契約違反による損害
   • 故意または重過失による損害

第8条（事故・故障時の対応）

1. 事故または故障が発生した場合、利用者は直ちに以下の措置を講じるものとします:
   • 警察への通報（事故の場合）
   • 当社への連絡
   • 相手方の確認と連絡先の交換（事故の場合）
   • 事故状況の記録
2. 当社の指示なく車両を修理した場合、その費用は利用者の負担となります
3. 事故・故障により走行不能となった場合、当社が代替車両を手配する場合があります

第9条（キャンセルと変更）

1. 予約のキャンセルまたは変更は、利用開始日の前日までに当社にご連絡ください
2. キャンセル料金は以下のとおりです:
   • 7日前まで: 無料
   • 6日前〜3日前: 料金の30%
   • 2日前〜前日: 料金の50%
   • 当日または無連絡: 料金の100%
3. 天候や道路状況による変更については、個別に対応いたします

第10条（契約の解除）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、契約を解除できます:
   • 本規約に違反した場合
   • 虚偽の申告をした場合
   • 車両を不適切に使用した場合
   • 料金の支払いを怠った場合
2. 契約解除の場合、既払い料金の返金はいたしません
3. 契約解除により当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償するものとします

第11条（免責事項）

1. 当社は、以下の事項について責任を負いません:
   • 天候、道路状況、交通規制による利用計画の変更
   • 車両内に残置された物品の紛失、損傷
   • 利用者の故意または過失による損害
   • 第三者による車両への損害（盗難等）で、利用者に過失がない場合を除く
2. 当社のアドバイスや情報提供は、あくまで参考情報であり、その正確性や完全性を保証するものではありません

第12条（個人情報の取り扱い）

当社は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第13条（準拠法と管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用については、日本国法に準拠するものとします
2. 本サービスに関する紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください: